用GH心法實作新光計畫網站

緣起

1月初的時候，剛好聽朋友提到新光計畫的招募成效略為不足，想說11月才剛上完Growth Hack入門心法班，手邊一時也沒有什麼產品可以實作，上課聽起來很爽但是實際執行起來不知道如何，就決定來小試身手。

這邊說明一下什麼是新光計畫，新光計畫是交大幾位教授所發起的專案，希望能夠提供偏鄉教育資源，分成上下學期兩梯次招募交大學生，週六到司馬庫斯和新光國小幫小朋友們上課和課輔。這是一個自發性質，不是服務學習，也沒有學分的計畫。基本上不缺經費，參與的學生也不用交錢，已經持續將近十年了。但是聽在裡頭的朋友說，他們都會在學期末時招募下學期的夥伴，但常常要拼命宣傳，甚至開學後一段時間人才會招夠，這點對他們來說其實蠻困擾的。

所以我的任務就是，利用GH的技巧，讓他們在學期末的時候就可以招到足夠多的學生參與計畫，不用等到下學期開學再來加緊宣傳招人，弄得大家都緊張兮兮的。

了解狀況

以往新光計畫的招募方式是，教授會請各系所主任，幫忙轉寄招募email給學生，學生也會幫忙在BBS上宣傳。但是近年來fb盛行，在各FB社團上也會PO招募文，但內容跟招募信件是類似的。去年因為有比較熱血的學生參與，所以還額外印了海報貼在宿舍和餐廳，還辦了招募說明會，但朋友表示成效其實一般般，也是大概要到開學才會招滿。一屆大概要50個左右的學生擔任課輔老師(輪值)，去年開學前只招募到不到一半，幸好在開學後各個系辦拼命寄信，總算達到了約50個人報名。

上吧～GH(X)行銷基本原則(O)

這次的專案因為TA非常明確，就是交大學生(有限制要交大學生才能參與)，所以我決定幫他們做一個宣傳用的網站，看看能不能解決這個問題。

其實在這裡說是使用GH其實有點浮誇，正統的GH必須要有實際的數據來分析流失率、註冊率、轉換率等，基於數字做決策與流程改善。這只是個簡單的專案，我們需要的只是最基本的行銷原則降低疑慮，增強信心。而這也是在XDite的心法課中不斷強調的東西。

在開始做GH之前，最重要的事情是先確認自己的產品夠好，產品不夠好的東西你硬推上去只會揠苗助長而已，幸好這次的主角新光計畫體質相當不錯，第一他已經run快十年，累積了過去參與學生的口碑，第二個是對於TA來說，計畫本身有足夠的吸引力，產品有特色(司馬庫斯、學生不需要出錢、和當地校方家長關係密切)。產品已經夠好，缺的只是讓更多人了解，願意跨過報名門檻而已。

超級快速的實作

我花了一個晚上的時間，請朋友幫忙蒐集資料，引導如何寫介紹文，做了新光計畫的宣傳頁面。兩個人很有效率，一個改code一個生內容，一個晚上就把八成的排版、內容弄好了，之後幾天只是在補內容和改連結、處理細節問題而已。

說真的，速度快到連我自己都嚇到了。

這只是個static頁面，本來就不會花太多時間，但有做過網站的人就會知道，花時間的都不是做網站，而是生內容與思考如何呈現內容。以前做這種網站頁面的時候，常常會東想西想，一會兒說這邊放個圖片比較好看，那邊的文案要改，改一改之後又覺得不太對勁，又把全部的東西重排，因為心中沒有主軸，對於怎麼介紹你的服務或產品沒有一套系統化的流程，想到什麼就做什麼，沒有定見就會猶豫，因為你無法分辨每個元素的重要性，通常要弄很久才弄出勉強滿意的網站。

但這次因為心中有一套核心原則，我就是要在最短的時間降低顧客的疑慮，所有的內容都是圍繞著這個概念在做。因此接下來介紹的順序，排版，文案，都順其自然的浮現。一句話解釋產品的和服務的內容，講解產品的特色、服務運作的原理，透過FAQ和歷屆參加者推薦推坑，外加call to action讓使用者報名或是詢問其他問題，每一個步驟都串連在一起一氣呵成。

在新光計畫內的朋友經過我講解原則之後，他很清楚的理解為什麼我要你寫這些文案，因此速度和效率都很高，短短幾小時就把這些東西生出來。

最後我們掛上Mixpanel監測使用者的轉換率。然後請新光計畫內部的朋友把網站丟到交大內部的社團。

驚人的轉換率

我原本對這個東西是沒有抱持太大的信心的，雖然網站弄得還蠻有一回事的，但我認為看到網站後，會點擊報名或參加說明會的轉換率有3%,5%就非常高了，我們請新光計畫內部的正妹幫忙轉貼，第一天竟然有300個人點擊進來，轉換率竟然到10%，每10個人就有1個點擊call to action，這個數字高的嚇人。經過一個禮拜統計後，網站大概有900個左右的瀏覽人次，點擊call to action連結的轉換率大概落在8%左右。

後來朋友告訴我，在1/20號的說明會中，總共來了40個人，有10個報名的沒來，但又有10個沒報名的出現，小房間都擠滿了，以前的說明會參與人數不到20個人，今天暴增一倍。截至1/23我寫這篇文章為止，已經有27個人填完好完整的報名表，正式參與新光計畫，因為現在是下學期，上學期梯次一部分的學員還會繼續參加，因此這一屆的招募壓力已經小非常多了，發起計畫的教授也表示暫時鬆了一口氣。看來這次的實驗算是相當成功。

用正確的方法做正確的事情

其實這次的事件，我絕對不會說很多人報名是因為網站的因素。這件事情會發生是因為產品本身夠好，計畫發起人和參與者的努力讓產品本身值得被推薦，只是缺乏適當的作法去把產品的價值傳遞給TA。最令我開心的是在我主動跳下去幫忙的同時，也成功驗證了GH心法的有效性，最近的生活經驗讓我我漸漸開始體會到，萬事萬物都有一套各自的核心準則，所謂學習其實就是掌握準則，與透過準則建構執行細節的過程，當你掌握了這套準則，學會了執行細節，你就是在用正確的方法做正確的事情，你做事情的速度和效率會跟用飛的一樣。